Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f168k

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, f168k chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lýQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh liên hệ
f168k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f168k
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xung quanh từng điểm tiếp xúc trong tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký cho đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử. Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế, không phải cam kết trên giấy.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh OTP giao dịch

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bước xác minh OTP được yêu cầu để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện lệnh.

Kiểm soát thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ và quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu của mình, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email chính thức của f168k; chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của f168k để được hướng dẫn nhanh về quyền truy cập dữ liệu, đặc biệt với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách f168k xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — chỉ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví chỉ được lưu ở mức cần thiết để xử lý giao dịch và khớp lịch sử nạp rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ; đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu tiêu chuẩn trong các ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho các đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại cũng được mã hóa SSL như trên máy tính